售後服務
專業的(de)售後服務
1.保障客戶制造效率,實現遠程響應,生産不停滞;
2.現場安裝完成後24h內(nèi)對甲方人員提供培訓指導,及時解決現場問題--開展技能培訓,保障專業技能操作;
3.接到設備故障通知,1小時內(nèi)給予回複,能開機(jī)聯網的(de)遠程協助處理(lǐ);需要現場處理(lǐ)的(de),乙方24小時內(nèi)派遣人員到現場處理(lǐ)(廣東省外48小時內(nèi));
4.2年(nián)內(nèi)軟件免費升級
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